貴社が米国におかれましても円滑な企業活動を行なう為に、最も重要なファクターのひとつとして（リスク管理） があります。事業の運営上から発生するあらゆるリスクを総合検証し、リスク転化の為に各種損害保険プログラムの設計を致すと共に、効果的なリスク管理体制構築へのご支援をさせて頂くのが、私共 Hasegawa Insurance Agency です。

米国では保険会社と保険契約者との直接取引は一般的でなく、通常は保険ブローカーと呼ばれる仲介業者を通じて保険会社と契約します。保険ブローカーは貴社に代わって保険会社と交渉し、貴社の要望に沿った保険手配を行ないます。訴訟社会ともいわれる米国に於いては、各種保険を漏れなく手配する事が日本以上に重要です。保険の手配が不十分・不適切だった為に、大きな痛手を被った日系進出企業も少なくありません。従いまして米国の保険事情に精通した保険ブローカーを起用する事は、安定した企業経営のためにも不可欠と申せましょう。日系企業が抱える問題点、お悩みは日系ブローカーでなくては分かりません。当社の実績と経験、ネットワークはお客様にとっても貴重な財産になると確信しております。

今日の保険ブローキング業務並びにリスク管理体制は、刻々と変化する社会問題や法的環境にともない、企業をめぐる複雑化したトラブルに迅速に対処することが望まれています。企業活動の多様化に伴い、顧客企業が直面するリスクも多岐にわたり、更に複雑化しております。 Hasegawa Insurance Agency は長い歴史のなかで蓄積された豊富な情報や技術と専門知識を活かし、米国南東部におけるリスク管理のトップリーダーを目指し、時代を先取りする先見性を持って各種業務サービスに従事することにより、顧客企業皆様のより一層のご発展と、企業活動の安全を守る為お役に立ちたいと願っております。

１）リスクの把握とその評価・分析、保険プログラムとリスク・マネージメントの構築：
お客様と共に組織の基本的なプロテクションは勿論の事、危機管理への投資として最高の保険証券を構築・選択し保持することを目的とします。その一環として危機管理チームを組織します。

２）補償内容の検討と見積取得、プログラムコストの監視と警告：
3年に一度行うオープンマーケットでの競争力ある合い見積り取得と変動的な選択肢を含むコスト軽減策の探求をします。

３）保険の手配、付保、証明書等の発行、リスク・マネージメント・チームに対する協力:
保険の補償内容およびその証券記載内容の説明、そしてどのように保険金が支払われるかなど具体的な実例を用いた保険プログラムの紹介と解説。保険担当者に対する保険、リスク・マネージメント、クレイム処理に関する質疑応答。管理職が前述の危機管理を導入するに当たって必要となる内部組織の構築に対するサポートを行います。

４）事故防止に対する協力とサポート：
ロスコントロール調査と保険会社によるその説明会の手配。保険会社による調査結果の分析と評価を弊社スタッフで行い、ロスコントロラーによる進言、推薦がお客様によって正しく履行されるように注視します。

５）リスク・マネージメントに対する各種アドバイス:
世間の傾向、法律関係、そして保険業界の動向をモニターし、お客様に有益な保険情報を参考資料として提供します。

６）事故発生時のクレーム処理サポート：
弊社顧客サービス担当者（CSR）がお客様に代わって保険会社クレイム部署にたいする事故報告、問題点の正式報告書の作成をします。クレイム対応が順当に行われ、保険金が迅速に支払われるようにモニター、そして最後にクレイムが適切に処理されたことを顧客と共に確認して１件の終了とします｡

７）サービス・スケジュールの作成：
お客様と共にサービススケジュールを作成して、その予定に沿ってサービスを行います。従ってサービス内容が明白となり予定を組むことが出来るので、心配不安がなくなり安心できるようになります。信頼関係を重視し末長く持続できるビジネス関係を構築します｡